Trasporto e Consegna

Bayhexfin (di seguito denominato "noi") si impegna a garantire un servizio di spedizione trasparente, affidabile ed efficiente. Le seguenti condizioni disciplinano la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti e le responsabilità relative al trasporto.

Ambito di consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.

Al momento non sono disponibili spedizioni verso Paesi o territori al di fuori dell'Italia.

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

Spese di spedizione e imposte

Per garantire la massima trasparenza dei prezzi:

• Gli ordini di importo pari o superiore a €89,99 beneficiano della spedizione gratuita.
• Per gli ordini inferiori a €89,99 viene applicato un costo di spedizione fisso pari a €8,99.

Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono l'IVA applicabile. Non saranno richiesti costi aggiuntivi relativi alla consegna dopo il completamento dell'ordine.

Orario limite per l'elaborazione degli ordini

I nostri orari operativi sono:

Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)

Gli ordini confermati entro le ore 18:00 (CET) vengono considerati ricevuti nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini confermati dopo le ore 18:00 (CET), durante il fine settimana o nei giorni non lavorativi, saranno considerati ricevuti il successivo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Durante periodi di elevato volume di ordini o in circostanze eccezionali, potrebbero verificarsi lievi ritardi. In tali casi faremo il possibile per mantenere aggiornato il cliente sullo stato dell'ordine.

Tempi di trasporto

Una volta spedito l'ordine, il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in base alla località di destinazione, alle condizioni operative del corriere o ad altre circostanze non prevedibili.

Corrieri utilizzati

Per la consegna degli ordini collaboriamo con vettori professionali riconosciuti a livello internazionale, tra cui:

• UPS
• DHL
• FedEx

Il corriere viene selezionato in base alla destinazione, alle esigenze logistiche e alla disponibilità operativa.

Tracciamento dell'ordine

Dopo la conferma dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente:

• Numero dell'ordine;
• Dettagli del pagamento;
• Informazioni relative al corriere incaricato della consegna;
• Eventuale numero di tracciamento disponibile.

Per verificare lo stato della spedizione, è possibile accedere alla pagina Tracciamento Ordine del sito e inserire:

• L'indirizzo e-mail oppure il numero di telefono utilizzato per l'acquisto;
• Il numero dell'ordine corrispondente.

Le informazioni di tracciamento vengono aggiornate in base ai dati forniti dal corriere.

Dichiarazione di responsabilità

Prodotti danneggiati o smarriti

Qualora il prodotto venga consegnato danneggiato o non venga recapitato entro un periodo ragionevole a causa di problemi logistici, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.

Provvederemo a verificare la situazione con il corriere e a individuare una soluzione appropriata.

Modifica o annullamento della spedizione

Una volta completata la spedizione, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo di consegna, il contenuto dell'ordine o richiedere l'annullamento della spedizione.

Eventuali richieste verranno valutate in base allo stato effettivo dell'ordine al momento della richiesta.

Indirizzo di consegna e responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile dell'accuratezza e completezza delle informazioni di consegna fornite al momento dell'ordine.

Eventuali ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete non potranno essere imputati a noi.

Verifica alla consegna

Al momento della ricezione del pacco, si raccomanda di:

• Verificare l'integrità dell'imballaggio;
• Controllare che il numero dei colli corrisponda alle informazioni disponibili;
• Segnalare immediatamente eventuali danni evidenti al corriere;
• Conservare l'imballaggio originale in caso sia necessario effettuare ulteriori verifiche.

Una segnalazione tempestiva facilita la gestione di eventuali problematiche legate alla consegna.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato dell'ordine, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo:
144 Regester Ave, Baltimore, MD 21212, USA

Telefono:
+1 (215) 570-4632

E-mail:
customer@bayhexfin.com

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 e 14:00–18:00 (CET)