Politica di Rimborso

Bayhexfin si impegna a fornire ai propri clienti un servizio di rimborso trasparente, equo e conforme alla normativa italiana ed europea applicabile. La presente Politica di Rimborso si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web ufficiale di Bayhexfin.

Condizioni per il Rimborso

Il cliente può richiedere un rimborso nei seguenti casi:

1. La richiesta di annullamento dell'ordine è stata approvata in conformità alla Politica di Cancellazione dell'Ordine.
2. La richiesta di reso e rimborso è stata approvata in conformità alla Politica di Reso e Cambio.

Tutte le richieste di rimborso sono soggette a verifica. Bayhexfin si riserva il diritto di richiedere informazioni aggiuntive, documentazione relativa all'ordine, prova di pagamento o altre informazioni ragionevolmente necessarie per elaborare la richiesta.

Qualora la richiesta non soddisfi i requisiti previsti dalle politiche applicabili, Bayhexfin potrà rifiutare il rimborso fornendo al cliente una motivazione adeguata.

Modalità di Rimborso

I rimborsi saranno effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato per l'acquisto.

L'importo rimborsato sarà accreditato sulla carta di pagamento utilizzata per l'ordine, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.

Una volta approvata la richiesta di rimborso, Bayhexfin trasmetterà l'operazione di rimborso al relativo istituto di pagamento entro 1-3 giorni lavorativi. In base ai tempi di elaborazione della banca o dell'emittente della carta, l'accredito potrà richiedere generalmente da 10 a 15 giorni lavorativi.

Qualora il rimborso non venga ricevuto entro tale termine, il cliente è invitato a contattare il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza.

Gestione delle Anomalie di Rimborso

Il cliente è tenuto a contattarci tempestivamente nei seguenti casi:

• Importo del rimborso ricevuto differente da quello approvato.
• Mancata ricezione del rimborso entro i tempi previsti.
• Rimborso respinto o non elaborato dall'istituto finanziario.
• Carta di pagamento scaduta, bloccata o non più attiva.
• Qualsiasi altra anomalia relativa al processo di rimborso.

Dopo aver ricevuto la segnalazione, Bayhexfin effettuerà le verifiche necessarie e collaborerà con il fornitore dei servizi di pagamento per individuare e risolvere il problema nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Dichiarazione di Responsabilità

Bayhexfin elabora tutte le richieste di rimborso nel rispetto della normativa vigente e delle presenti condizioni.

Bayhexfin non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancati accrediti derivanti da:

• Ritardi imputabili a banche, circuiti di pagamento o istituti finanziari.
• Informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
• Eventi di forza maggiore, inclusi guasti tecnici, interruzioni delle reti di comunicazione, calamità naturali o provvedimenti delle autorità competenti.
• Verifiche aggiuntive richieste dalla normativa applicabile o dagli operatori finanziari.

La presente Politica di Rimborso non limita né pregiudica i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dalla normativa dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa a rimborsi, pagamenti o richieste di assistenza, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Bayhexfin

Indirizzo:
144 Regester Ave, Baltimore, MD 21212, USA

E-mail:
customer@bayhexfin.com

Telefono:
+1 (215) 570-4632

Orario del Servizio Clienti:
Dal lunedì al venerdì

09:00 - 12:30

14:00 - 18:00 (CET)